专业要求:
学历要求:大专及以上
工作经验:8-30 年
薪资待遇:25000-35000 月薪
招聘人数:若干
招聘对象: 社会人才
唐山文丰特钢有限公司(以下简称“公司”)隶属于河北文丰实业集团有限公司(以下简称“集团”),是集团旗下钢铁板块核心子公司。公司成立于2007年9月,位于冀东明珠--曹妃甸,南临渤海,高铁、高速、公路、港口交通便利。公司占地面积3000余亩,有员工3400余人,其中管理人员285人,具有中高级职称专业技术人员165人,是一家集烧结、炼铁、炼钢、轧钢为一体的特钢生产企业,年产特钢270万吨。
公司现有“特厚板”和“圆坯”两大类主导产品。具有“模具、模架钢系列用钢全覆盖”和“高性能结构用钢”的专业生产能力。特厚板产品具有“厚、重、特”的优势。拥有φ280mm-φ600mm大型管线用坯、锻造用坯专业生产能力。
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工作地区: 深圳市 学历要求:大专及以上性别要求:不限
工作经验:3-4 年薪资待遇:面议招聘人数: 1
公司性质:其他公司规模:所属行业:
职位描述:
1、负责对日/周/月监控数据进行分析,有业务敏感度,发现客服质检数据的批量性问题,业务热点问题并主动进行反馈优化,有风险管控意识,及问题闭环意识;2、能够根据公司发展方向制定服务质量监控标准,并不断优化完善;3、对客服专员的日常工作进行指导,基于绩效目标和case,点对面实施辅导,并制定跟进计划,确保改进效果;4、通过校准,复检结果发现客服专员的改善点,并且能够制定相应的改善方案,有针对性的辅导和培训计划;5、以用户为中心,有担当感,点对点解决和应对疑难问题。任职资格:1、大专及以上学历,需具有1-3年电商客服管理相关工作经验,熟悉各个电商平台规则,有客服质检工作优先;2、有良好的客户服务意识,细致、耐心;3、具备良好的沟通表达能力与抗压能力,性格开朗,责任心强;4、具备良好的工作态度及团队合作精神以及团队管理经验。公司福利:1、工作时间:5.5天工作制,周一到周五9:00-17:30,周六9:00-12:00,法定节假日正常休息。2、带薪休假:婚假、产假、年休、丧假等均为带薪休假。3、工作地点:深圳-罗湖区-翠竹-翠竹北路c33创意产业园508。4、交通情况:位于水贝地铁站附近。5、社保公积金:缴纳五险(养老医疗工伤生育失业)一金(住房公积金)。6、能力提升:内训、外训相结合,全面提升个人能力。7、薪酬状况:提供富有市场竞争力的薪资。8、员工福利:生日会、团建活动、旅游、图书角等多种活动满足大家多样需求。 [详情]
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