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专业要求：
学历要求：本科及以上
工作经验：3年以上
薪资待遇：6000-8000 月薪
招聘人数：1
招聘对象： 社会人才
1. 根据公司的战略部署，识别客户的质量要求，保证及时准确的识别客户的要求；
2. 根据部门的职责及要求，展开客户的质量要求，保证将客户的要求及时准确的传达下
去，并且组织讨论相关的办法，积极主动解决客户的质量需求；
3. 依据客户要求，通过产品监察的方式，来确认落实情况；
4. 客户品质实绩月度管理；
5. 按照部门要求，针对客诉问题进行分析并向现场责任部门展开；
6. 按照客诉管理要求，组织现场人员分析并制定回复对策；
7. 按照客诉管理要求提交改善对策落实情况跟进与效果确认；
8. 按照部门规定，负责客诉台账维护
9. 依据公司战略部署，对因客诉造成的损失进行统计
10. 按照公司要求，对客户投诉进行整理，区分责任部门，并要求责任部门原因分析，防止再发。
2. 根据部门的职责及要求，展开客户的质量要求，保证将客户的要求及时准确的传达下
去，并且组织讨论相关的办法，积极主动解决客户的质量需求；
3. 依据客户要求，通过产品监察的方式，来确认落实情况；
4. 客户品质实绩月度管理；
5. 按照部门要求，针对客诉问题进行分析并向现场责任部门展开；
6. 按照客诉管理要求，组织现场人员分析并制定回复对策；
7. 按照客诉管理要求提交改善对策落实情况跟进与效果确认；
8. 按照部门规定，负责客诉台账维护
9. 依据公司战略部署，对因客诉造成的损失进行统计
10. 按照公司要求，对客户投诉进行整理，区分责任部门，并要求责任部门原因分析，防止再发。
柯文自创立以来，坚持以汽车线束部品及精密模具的研发与生产为基石，制造最值得顾客信赖的产品。在每一个柯文人眼中，生产的不仅仅是小小的配件，而是一件件不断满足顾客需求并承载柯文人梦想与未来的工艺品。
伴随着中国汽车工业的快速发展，柯文股份实现了跨越式的增长，由几十人的生产车间发展成为数百人的生产基地，由单一工厂发展成为全球化布局的跨国企业，但柯文人不忘初心，始终贯彻以提升顾客价值为目标的核心价值观。基于这种价值观，我们坚持从客户的角度来看待问题，并通过不断地强化全球经营布局，为世界各地的顾客提供更优质的服务。
今后我们也将一如既往的重视顾客心声，提供面向未来汽车行业的全新解决方案，与顾客共创新价值。立足中国、融通世界，柯文股份将伴随“中国制造”到“中国创造”的华丽蜕变，发展成为具有最强竞争力的部品生产企业，为中国社会的发展而倾尽全力。
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今后我们也将一如既往的重视顾客心声，提供面向未来汽车行业的全新解决方案，与顾客共创新价值。立足中国、融通世界，柯文股份将伴随“中国制造”到“中国创造”的华丽蜕变，发展成为具有最强竞争力的部品生产企业，为中国社会的发展而倾尽全力。
