工作地区： 广州市 学历要求：大专及以上性别要求：不限

工作经验：1年以上薪资待遇：5000-7000 月薪招聘人数： 10

公司性质：民营企业公司规模：500 - 999人所属行业：综合类B2C电子商务企业类

职位描述：

岗位职责：
1、熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程，天猫/淘宝/苏宁等平台交易规则。
2、熟练使用平台聊天软件，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成订单。 [详情]

工作地区： 广州市 学历要求：大专及以上性别要求：不限

工作经验：不限薪资待遇：面议招聘人数： 1

公司性质：其他公司规模：所属行业：日化生产企业

职位描述：

职位描述：1. 通过在线客服端(如千牛、咚咚)即时解答消费者疑问，打消购买顾虑，主动告知活动信息及产品使用方法，赢得消费者下单2. 总结消费者疑问，分析消费者订购顾虑，及时反馈问题和提出改善建议，输出沟通话术与技巧；3. 持续积累服务数据，输出服务案例及服务心得，优化服务流程；4. 思考购物链路的服务接触点与服务体验，提出服务改善建议和完善业务流程；5. 将消费者当成朋友，用心服务，让每一次服务舒心愉快而有价值任职资格：1. 享受与人沟通的快乐，有同理心、耐心、责任心；2. 大专及以上学历，专业不限；3. 熟悉电脑办公软件，打字速度不低于45字/分钟；4. 可接受早中班(8:30-17:30,15:30-23:30)，轮休(双休)；5. 一周至少工作4天（可包含周末） [详情]

工作地区： 广州市 学历要求：大专及以上性别要求：不限

工作经验：不限薪资待遇：5-8 月薪招聘人数： 1

公司性质：公司规模：所属行业：

职位描述：

1、负责客服团队管理，统筹、规范客服部各岗位人员的工作；2、制定并不断完善客户服务流程和制度，优化客户服务质量；3、负责客服团队KPI绩效考核，促进完成公司销售目标；4、负责对部门员工进行业务培训，提高服务和专业水平；5、协调客服部和其他部门的合作以及完成领导交代的其他事项。任职要求：1、大专以上学历，2年以上客服团队管理经验，熟悉电子商务客服管理体系，有医药电商客服工作经验的优先。2、善于团队建设，能有效管理团队完成成公司制定的销售目标；3、良好的组织沟通能力，有责任心。4、熟悉B2C及C2C、O2O运作模式和流程，熟悉淘宝，天猫，京东等平台运作及后台软件的应用优先。 [详情]

工作地区： 广州市 学历要求：大专及以上性别要求：不限

工作经验：不限薪资待遇：面议招聘人数： 10

公司性质：私营企业公司规模：所属行业：生产企业

职位描述：

岗位职责：1、 售前咨询，通过在线聊天工具，热情并准确回答客户问题，主动向顾客推荐商品，引导并促进顾客下单；2、 日常管理订单，处理下单、发货、物流跟踪过程，积极解答客户疑问等；3、 处理好相关售后的衔接与解释工作，与售后进行及时协调，处理客户投诉、退换货等工作，特殊突发事件特殊对待处理。基本要求：1、有淘宝客服/天猫或其他第三方电商平台的客服经验优先，有化妆品从业经验优先；2、有上进心，做事有条理，有耐心，工作态度端正、细致、踏实认真；3、了解电子商务，熟悉电商平台基础知识，熟悉网络购物流程，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；4、打字速度55字/分钟以上。公司福利：1、办公时间：五天工作制，周末双休。(客服岗位需轮班）；2、五险一金，法定带薪年假、婚假、产假、丧假，等国家法定节假日；3、文体活动：培训会、生日会、团建活动、文娱活动、拓展不定期组织丰富员工活动。4、发展空间：公司为每一位伙伴提供广阔发展平台，并给予职业晋升通道。办公地点：广州市天河区珠江新城金穗路1号邦华环球大厦15楼全层地铁站：珠江新城总站 或 五羊站做五休二早班：9:00-18:30；晚班：16:00-24:00（在家办公） [详情]

工作地区： 广州市 学历要求：不限性别要求：不限

工作经验：不限薪资待遇：面议招聘人数： 2

公司性质：公司规模：所属行业：

职位描述：

岗位职责：1. 通过线上模式及时解答分销商咨询；2. 维护分销商客情关系；3. 负责售后订单、客户信息整理及跟踪；4. 妥善解决分销商售后的退换货需求；5. 处理分销商售后问题反馈及投诉，快速高效的妥善处理；任职要求：1. 大专学历以上，不限专业，对电商行业感兴趣；2. 有一定的沟通能力、抗压能力，应变能力强；3. 责任心强，团队意识强，有较强的服务意识；4. 经验不限，欢迎优秀应届生投递。薪资福利待遇：1. 公司提供专业培训（岗前培训、在职培训、晋升培训）；2. 薪酬制度:基本工资+绩效奖金+激励奖金+年终奖；3. 法定带薪假期、五险、带薪年假、员工旅游等；4. 公平公正双向的晋升机制以及广阔的发展前景（晋升路线：客服专员-客服组长-客服主管-客服经理/客服专员-运营助理-运营专员）联系人：万小姐 ****** 交通线路指引：地 铁：岗顶D出口转brt华景新城站公交站：BRT华景新城站、华景路口站、华景新城 [详情]

工作地区： 广州市 学历要求：大专及以上性别要求：不限

工作经验：3-4 年薪资待遇：5-8 月薪招聘人数： 1

公司性质：私营企业公司规模：500 - 999人所属行业：陶瓷、水泥、石材、耐火、木业、家具、管..

职位描述：

1、大专以上学历，口齿清晰，普通话流利，沟通能力强；2、具备互联网产品客服经验，熟练使用office、WPS办公管理软件3、熟悉客户服务体系的管理流程，熟悉客服部的管理，客户服务相关户服务经验一年以上；4、具有较强的团队合作精神、服务意识、管理能力、沟通能力和判断能力；5、具备客户服务专业知识和经验，能合理处理客户投诉和服务事项;6、良好的沟通协调能力，能承受工作压力，具备团队合作精神；7、领导和管理能力，建立和管理客服团队，维系企业的形象;8、具有团队精神和良好的职业道德水平。 [详情]

工作地区： 广州市 学历要求：不限性别要求：不限

工作经验：不限薪资待遇：4-7 月薪招聘人数： 若干

公司性质：私营企业公司规模：所属行业：其他

职位描述：

1.负责天猫、京东、美囤和蜜芽等平台店铺客户接待工作；2.充分挖掘买家需求，负责线上销售促进订单转化或售后退款退换货处理；3.负责ERP审单，处理差评，投诉；4.留意活动、页面信息，发现问题及时反馈；5.负责物流跟踪，发现问题及时处理；6.不定期对异常订单进行回访，提升客户购物体验；7.认真、细心、积极主动为客户做好服务，维护公司正面形象。任职要求：1.大专以上学历；2.销售意识强，掌握消费者心理，善于沟通技巧促成订单达成；3.优秀的语言表达能力和沟通能力；4.较强的应变能力及良好服务意识和责任心 ；5.打字速度不低于50字/分钟。工作时间：轮班制，晚班在家值班； [详情]

工作地区： 广州市 学历要求：大专及以上性别要求：不限

工作经验：不限薪资待遇：4-6 月薪招聘人数： 1

公司性质：私营企业公司规模：所属行业：综合单位

职位描述：

工作职责：1.通过在线聊天工具，解答顾客对产品和购买服务的咨询；2.负责及时跟踪货品发货动向，余发货部门及时沟通，避免用户不满意；3.及时回复顾客的留言、来信，促成商品的销出；4.独立完成售前、售中及售后的操作流程；5.负责组织处理客户质量投诉，做好售后服务工作；6.承办上级交办的其他事项。任职资格:1.有快消品，日化行业客服从业经验者优先；能接受晚班者优先2.熟练操作电脑和手机等电商平台工具；3.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；4.抗压能力强，心态积极，能灵活处理问题。 [详情]

工作地区： 广州市 学历要求：大专及以上性别要求：不限

工作经验：不限薪资待遇：4-6 月薪招聘人数： 3

公司性质：私营企业公司规模：500 - 999人所属行业：陶瓷、水泥、石材、耐火、木业、家具、管..

职位描述：

1、普通话标准，良好的语言表达能力和沟通能力，品行端正，工作细心耐心；2、熟练使用电脑及其各种办公软件，打字速度40字/分钟以上，无错别字；3、大专或以上学历，电商售后相关工作经验者优先。 [详情]

工作地区： 广州市 学历要求：不限性别要求：不限

工作经验：不限薪资待遇：面议招聘人数： 2

公司性质：私营企业公司规模：500 - 999人所属行业：日化经销企业

职位描述：

岗位职责：1、负责天猫、京东、淘宝等多个平台售前售后，通过千牛聊天工具，为客户熟练解答各类售前售后问题；处理退款，评价回复解析，做好订单备注；2、会基本运用办公软件，打字速度快，耐心，细致，愿勤奋工作；3、普通话标准，口齿伶俐，文字及语言沟通能力强；4、性格活泼开朗，待人和善，脾气好，能承受一定的工作压力；5、懂盲打、打字每分钟50字以上，输入法不限，能同时和5个左右客户轻松交流；任职要求：1.有化妆品/女装/母婴等天猫旗舰店客服经验优先2.有大促接待经验、同时接待人数50人以上优先3.具有一定的服务精神、有耐心 [详情]