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专业要求:不限;不限;

学历要求:不限

工作经验:不限

薪资待遇:2000-4000 月薪

招聘人数:3

招聘对象: 社会人才、应届生均可

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更新日期:2021-05-05

有效期:长期有效

年龄要求: 不限

外语要求: 不限

提供食宿:面议

工作地点: 河南-郑州市-金水区

职位描述:
1.受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2.维护良好的客户关系,掌握客户需求;
3.接待、反馈、跟进与处理客户投诉,维护客户关系;
4.负责分析及处理用户数据,并妥善处理。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5.能够按照领导要求上交各种报表和执行某项任务,按交办的工作要求按时、按质、按量完成;
6.负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。

任职资格:
1.英语四级以上水平。
2.计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3.有良好的服务意识,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4.具有客户服务意识和一定沟通技巧,能够随机应变处理不同的客户需要和投诉。
5.具备良好的心理素质,工作态度积极乐观,有开拓进取精神和开发能力。
6.有本岗相关工作优先考虑。

花笺科技总部位于有“东方巴黎”之称的中国最大城市-上海, 成立于2010年,是目前中国最大的互联网跨语言服务提供商,也是全球跨语言服务用户最多的互联网企业之一,是全球跨区域、民族交友的实际缔造者。

公司自成立以来,坚持“真诚、专注、坚持”的企业精神,凭借“忠诚、专业、高效”的企业人才观,为实现全人类“跨越语言障碍,结识全球朋友”的历史使命而奋斗。经过多年积累,公司分别在社交(花笺互动)、网络(花笺网络)、教育(花笺教育)三个方向开疆拓土,对资源进行整合优化经营,互为依撑。

花笺科技河南运营中心主要负责花笺互动——全球最大的跨语言交友网站irematch.com开发运营,经过几年的发展,现在花笺互动有员工40余人,拥有精英的研发团队和网络运营策划推广团队,公司非常重视优秀人才对企业发展的推动力,公司于2014年底引入上市公司高管,负责公司经营管理,同时,公司也和海内外高校广泛确立合作关系,为公司的发展奠定人才基础。公司2015年经营规划表明,花笺互动在2015年将会实现爆发式的发展。

面向未来,花笺科技河南运营中心坚持以跨语言社交网络为核心,以花笺教育和花笺网络为辅助,坚持自主创新,树立民族的互联网国际品牌;坚持‘忠诚、专业、高效’企业人才观,服务社会,创造价值;坚持‘真诚、专注、坚持’的企业精神,实现“跨越语言障碍,结识全球朋友”的历史使命。

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