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职位详情

客诉专员

6-8千/月 全职
东莞 3-5 年
大专 2024-05-08
员工宿舍 年终奖 扁平管理 管理规范 岗位晋升 包住 包吃 加班工资 带薪年假 五险一金 股票期权 全勤奖

职位要求

具体岗位描述:

岗位职责:
1、负责对客户反馈品质异常的及时联络处理;
2、负责客诉的内部产品内部的主导处理;
3、负责定期对客诉的统计分析,针对问题与技术人员提出检讨优化需求;
4、回复8D报告给客户。
岗位要求:
1、大专以上学历,专业不限,年龄25-35岁;
2、办公软件熟悉,客诉处理经验两年以上;
3、有责任心、吃苦耐劳、善于沟通,分析问题能力,熟悉撰写8D报告;
4、能适应偶尔出差。

招聘人数:1人