工作地区： 广州市 学历要求：本科及以上性别要求：不限

工作经验：不限薪资待遇：面议招聘人数： 1

公司性质：私营企业公司规模：所属行业：银行

职位描述：

Description HSBC Operations, Services and Technology (HOST) HSBC Operations, Services and Technology is a pivotal part of the Group, providing essential operational and technical support to our global businesses and helping improve customer service and efficiency. HOST combines global expertise and technology to help keep us ahead of the competition. We are currently seeking an experienced professional to join our team. In this role, you will: To perform accurate and efficient counter service duties and to offer a high standard of courteous service to customers. To report customer feedback and collect market intelligence in order to seek continuous improvement in customer service. To establish and keep good relationship with valuable customers by providing one-stop customer services. Be familiar with local rules and regulation and internal guidelines and always keep alert for any suspicious Money Laundry activity and do report to superior. Close liaison with colleagues from other lines of business, business segments, products and services. To SWAT support other OPS team if necessary. Qualifications To be successful in the role, you should meet the following requirements: Bachelor degree or above (recognized by the state) Good understanding of local rules and regulations and internal guidelines Strong sense of responsibility Good communication skills Good written and spoken English and Mandarin Be able to work under pressure You'll achieve more when you join HSBC. www.hsbc.com.cn/careers HSBC is committed to building a culture where all employees are valued, respected and opinions count. We take pride in providing a workplace that fosters continuous professional development, flexible working and opportunities to grow within and inclusive and diverse environment. Personal data held by the Bank relating to employment applications will be used in accordance with our Privacy Statement, which is available on our website. HSBCHC/MW/* Issued by HSBC Bank (China) Company Limited [详情]

工作地区： 宁波市 学历要求：本科及以上性别要求：不限

工作经验：不限薪资待遇：面议招聘人数： 若干

公司性质：私营企业公司规模：所属行业：银行

职位描述：

DescriptionRetail Banking and Wealth Management (RBWM)Retail Banking and Wealth Management leverages HSBC’s global retail banking expertise and wealth management capabilities to deliver a broad range of world-class retail banking solutions to millions of customers. Driving for growth in key markets around the world, the business comprises areas such as retail banking, wealth management, insurance and asset management, with a focus on customer-centric propositions and innovative and efficient distribution channels that will differentiate our customer experience and deliver market leading retail banking and wealth management solutions.We are currently seeking an experienced professional to join our team.In this role, you will: To provide high quality service to customers To communicate effectively to meet various customer needs To assist in regulatory reports and returns To support counter administrative workQualificationsTo be successful in the role, you should meet the following requirements: Bachelor degree or above (recognized by the state) One year or above working experience is preferred Experience in customer facing function is preferred Result-driven and able to work under pressure Highly responsibility in working in charge Strong interpersonal skills and effective presentation skills Customer-centric service mindset Good spoken and written English is a plusYou’ll achieve more at HSBC.www.hsbc.com.cn/careersHSBC is committed to building a culture where all employees are valued, respected and opinions count. We take pride in providing a workplace that fosters continuous professional development, flexible working and opportunities to grow within and inclusive and diverse environment. Personal data held by the Bank relating to employment applications will be used in accordance with our Privacy Statement, which is available on our website. /IC/*Issued by HSBC Bank (China) Company Limited [详情]

工作地区： 上海 学历要求：不限性别要求：不限

工作经验：不限薪资待遇：面议招聘人数： 07

公司性质：私营企业公司规模：所属行业：银行

职位描述：

Description HSBC Operations, Services and Technology (HOST) HSBC Operations, Services and Technology is a pivotal part of the Group, providing essential operational and technical support to our global businesses and helping improve customer service and efficiency. HOST combines global expertise and technology to help keep us ahead of the competition. We are currently seeking an experienced professional to join our team. In this role, you will: Outsourcing management: -Oversee the outsourced services by Global Service Center, such as Dispute & Chargeback, Fraud Claim, and back office customer services to make sure the end to end business runs effective and the operational risks be in control. Risk & Control: -Utilize risk and control framework to manage Risks, Control Monitoring Plan, and incident. Training: -Execute Cards & Loans Business Services learning curves, and coordinating resources in facilitating trainings. Subject Matter Expect: -Participate bank wide projects, enable business growth, and achieve operational efficiency. Qualifications To be successful in the role, you should meet the following requirements: It requires strong expertise in Card Scheme, 3rd party payment companies. It requires excellent communication skills to engage various stakeholders to reach Win-Win agreement. It requires good business awareness and excellent problem solving skills to make judgment in a constantly changing regulatory environment. It requires insights of the Market, the products and the end to end process, along with the up-to-date view in the digital driven world. Knowledge/Special Skills Requirements - Solid knowledge of cards products and services and procedures - Strong problem solving & Multi-Task management abilities - Experienced in process review and project management - Team player in all kinds of Co-operations - Independent perspective - Be able to work under considerable pressure - Outstanding interpersonal communications skills - Fluent in both written and spoken English/Mandarin You’ll achieve more when you join HSBC. www.hsbc.com.cn/careers HSBC is committed to building a culture where all employees are valued, respected and opinions count. We take pride in providing a workplace that fosters continuous professional development, flexible working and opportunities to grow within and inclusive and diverse environment. Personal data held by the Bank relating to employment applications will be used in accordance with our Privacy Statement, which is available on our website. HSBCHC/TZ/* Issued by HSBC Bank (China) Company Limited [详情]