工作地区： 大连市 学历要求：本科及以上性别要求：不限

工作经验：不限薪资待遇：面议招聘人数： 1

公司性质：私营企业公司规模：所属行业：银行

职位描述：

DescriptionRetail Banking and Wealth Management (RBWM) Retail Banking and Wealth Management leverages HSBC’s global retail banking expertise and wealth management capabilities to deliver a broad range of world-class retail banking solutions to millions of customers. Driving for growth in key markets around the world, the business comprises areas such as retail banking, wealth management, insurance and asset management, with a focus on customer-centric propositions and innovative and efficient distribution channels that will differentiate our customer experience and deliver market leading retail banking and wealth management solutions. We are currently seeking an experienced professional to join our team. In this role, you will: -To greet customers at the first point of contact as soon as the customers approach the branch. To provide excellent service to customers through introducing appropriate bank. -To provide assistance in queue management and branch merchandizing display. Meanwhile, the job holder should maintain HSBC internal control standards as well as Group Compliance Policy and operational risk control to minimize the likelihood of it occurring. -To greet and welcome all walk-in customers as soon as the customers enter the branch in order To enhance the moment of truth to the customers and upgrade the Bank’s overall service profile. -To proactively identity sales opportunities, refer products and deliver services most beneficial to customers, and refer to relevant staff when appropriate -To handle customers’ requests and enquiries. To relate customers’ queries and complaints to relevant branch staff or other internal departments for proper handling. -To assist the queue management and maintain a high quality service and sales environment in the customer area of the branch. -To perform other branch operational duties such as account opening maintenance as assigned after banking hours. Qualifications To be successful in the role, you should meet the following requirements: -Bachelor degree or above (recognized by the state) -With 1-2 years' working experience, sales or customer service experience is preferred -Good communication and selling skills -Good understanding of Retail Banking and Wealth Management products and services -Good spoken and written English -Well organized -With nice personality You’ll achieve more at HSBC. www.hsbc.com.cn/careers HSBC is committed to building a culture where all employees are valued, respected and opinions count. We take pride in providing a workplace that fosters continuous professional development, flexible working and opportunities to grow within and inclusive and diverse environment. Personal data held by the Bank relating to employment applications will be used in accordance with our Privacy Statement, which is available on our website. IC/* Issued by HSBC Bank (China) Company Limited [详情]

工作地区： 上海 学历要求：不限性别要求：不限

工作经验：不限薪资待遇：面议招聘人数： 1

公司性质：私营企业公司规模：所属行业：银行

职位描述：

Officer Reporting Credit Services Operations Shanghai HSBC China : 0000CEZXHSBC Operations, Services and Technology (HOST)HSBC Operations, Services and Technology is a pivotal part of the Group, providing essential operational and technical support to our global businesses and helping improve customer service and efficiency. HOST combines global expertise and technology to help keep us ahead of the competition.We are currently seeking an experienced professional to join our team.In this role, you will:??? ??????1.To prepare various internal returns and regulatory reporting and ensure the accuracy and timelines of the reporting preparation, by establishing a completed procedure manual of the reporting. To assist on regulation implementation, regulatory inspection, and ad hoc survey, etc. 2.To review the regulatory reporting requirements and drive for automation solution, by studying the return nature of nationwide regulatory reporting and seeking for automation opportunities, which is to simplify reporting process and achieve FTE savings from branch teams. 3.To overall monitor the accurate preparation and timely submission of regulatory reporting for 19+ branches centralized in SHH to fulfill local regulators' request. Meanwhile to deliver training to Academy staff including to design training material, to assess new staff performance and to ensure the output of the training 4.To provide relevant and accurate Management Information to teams within HTS, department & branch teams to help tracking the performance. 5.To effectively interact with relevant counterparties involving in regulatory reporting, including branch coordinator, finance reporting, branch finance, Compliance etc to achieve a seamless and streamline cooperation. 6.To oversee and coordinate the administrative tasks for Credit Service, including Buy-smart, system users, document storage etc. To support other ad-hoc projects and assignments relevant to Risk and Reporting Team and seek ways for improvement in driving automation, simplification and streamlining etc.职位要求：To be successful in the role, you should meet the following requirements:??????????????????????????????The jobholder is required to observe deadlines for submission of various returns and reports under high time pressure. Accuracy of returns and reports is also a challenge as data are collected from various sources and branches. In the Academy model, a robust training delivery is essential for the establishment and sustainability of the operation under Academy.Thorough knowledge in products and systems is required to perform the role proficiently. You’ll achieve more when you join HSBC.www.hsbc.com.cn/careersHSBC is committed to building a culture where all employees are valued, respected and opinions count. We take pride in providing a workplace that fosters continuous professional development, flexible working and opportunities to grow within and inclusive and diverse environment. Personal data held by the Bank relating to employment applications will be used in accordance with our Privacy Statement, which is available on our website. HSBCHC /HH/*Issued by HSBC Bank (China) Company Limited [详情]