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专业要求:
学历要求:不限
工作经验:不限
薪资待遇:面议
招聘人数:若干
招聘对象: 社会人才
电商售前客服岗位职责:1、负责接待电商(天猫、淘宝)平台的售前客户咨询,针对客户的问题,提供及时、满意的解答,提升客户的购物体验;2、引导客户达成商品交易,促进客户下单、完成销售目标;3、记录汇总客户咨询问题与需求、意见,并做好相关问题收集进行反馈;4、跟踪意向顾客,进行有效的客户管理和沟通,维护良好的客户关系;5、定时定期完成个人培训计划与培训课程的学习,提升个人销售技巧与服务能力;任职要求:1.掌握天猫平台的交易规则和操作2.熟悉珠宝行业基础知识3.普通话标准,口齿清晰,声音甜美,打字速度较快(60字/分钟),有良好的语言沟通能力4.熟练使用office办公软件,对数据有一定的敏感度5.具备较强的销售能力和服务意识,能主动进一步挖掘客户需求6.具备良好的工作态度及团队合作精神,能承受较强的工作压力
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更新时间:2024-07-05
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