岗位职责:1、负责运营支持各岗位的指标制定、调整、监视、管理;2、根据部门运营管理需求,负责部门运营系统、报表规划、培训计划等的日常管理及策略制定;3、定期分析部门运营情况及问题,实时掌握客户、市场动态等信息,提供改进建议或方案,并向相关管理岗位反馈;4、适时反馈团队培训需求,并协助参与培训,完成日常学习目标,实现团队与个人的共同成长;积极执行催收政策,完成主管交办的其他工作。 任职资格:1、年龄在25周岁(含)以上;2、大专(含)以上学历;3、强烈的责任感,抗压力强,具有领导力和进取心,并具备良好的人际关系和管理能力,良好的分析能力和解决问题能力;4、一年以上的运营支持经验,熟悉电话催收作业流程与各支持岗位作业内容;5、熟练运用OFFICE等办公软件,具备报表分析能力;6、综合条件优异者,经审核批准,可放宽任用标准。