广东阿里在线客服（非电话客服）招聘_广东鸿联九五信息产业有限公司招聘阿里在线客服（非电话客服）

阿里在线客服（非电话客服）

专业要求：

学历要求：高中及以上

工作经验：不限

薪资待遇：面议

招聘人数：20

招聘对象： 社会人才

我要投递简历

更新日期：2019-07-31

有效期：长期有效

年龄要求： 不限

外语要求： 不限

提供食宿：

工作地点： 广东-东莞市

此招聘为公司直招，在招聘过程中不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓，以免受骗损失财物。以下信息请看清楚再投递简历！可联系招聘部骆主管******（微.信同号）或投递简历，我司会尽快与你联系，请保持手机正常使用（非诚勿扰！）【招聘职位】阿里大药房在线客服【工作地点】东莞市莞城区温南路78号鸿联九五（由于门卫严格，到场时说是骆主管邀约面试的即可）【主要职责】1.代表阿里巴巴通过阿里平台帮助客户在线解决查询、下单、咨询、投诉、建议等相关服务。2.不需要外出，在办公写字楼办公。3.运用公司统一的办公坐席，电脑办公。4.周一至周日，8：30-24：00排班轮休，每天8小时，每周休息约两天。5.拥有完善的培训体系，聊天记录分析帮助尽快提升业务专业能力。【职位要求】1、性别不限，年龄18-30岁，高中及以上学历（有客服经验可放宽学历），有良好的沟通表达能力；2、能熟练操作电脑，每分钟打字50个以上；3、喜爱客服工作，以助人为乐；4、能独立解决问题，有较强的抗压能力；（条件优秀者可适当放宽学历）【发展前景】有多种职业晋升发展通道，提供各种完善的培训机会，到公司工作表现优秀者可成为储备干部。【薪酬福利】1.试用期：月综合工资：3500左右。2.转正后：月综合工资：4500元，优秀者可至5100元。3、正常轮班，服务时间08:30-24:00，工作8小时，月休8天。4.入职签订劳动合同购买社会保险和住房公积金。5、享受假期（即法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等）。6、丰富的员工活动及外派培训机会，不定期开展各类户外拓展活动及团队活动。7、舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，无需外出作业。8、个人发展空间：客服代表-储备干部-质检-班长-项目主管、质检主管－运营经理（或其它部门管理岗位）职场情况介绍：职场位于莞城区，比邻东莞万达商业圈，职场不足50米配套社区医院，不到1公里处设有天宝地铁站――东莞火车站至虎门火车站2号线，交通便利，可直达火车站，实现1小时到达广深城市。交通：5路、25路、L5A路等，到达步步高东站，地铁到达天宝站，下车后步行即到。

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中信集团.鸿联九五信息产业有限公司
公司介绍
广东鸿联九五信息产业有限公司是北京鸿联九五信息产业有限公司下属子公司（中国中信集团旗下一级子公司），公司注册资本1000万元，原主要股东为邮电部所属邮电国旅集团。1997年鸿联九五通过国家高新技术企业认证，公司拥有信息产业部颁发的多项全国范围增值电信业务经营许可证及特服号码资源。负责经营和管理广东（省内八家公司）省、广西省、和江西省三大省级公司，主要从事增值电信业务和呼叫中心外包业务。

鸿联九五在1998年开创“******”旅游资讯热线，也成为了最早从事外包呼叫中心业务的集团公司之一，鸿联九五具有丰富的网络及号码资源：全国范围内呼叫中心经营许可及特服号码******、全国范围内固定电话特服号码******/******，以及全国范围内的短信平台号码******，并具有人力派遣以及保险兼业代理资质等，为开展各类呼叫中心外包服务提供了丰富的资源保障，主要提供的服务类型有：呼入话务外包、电话营销外包、人员派遣、呼叫中心的组建与运营等，目前鸿联九五在全国范围内拥有座席总数超过4500个，在册员工达5500人以上。

    广东鸿联九五呼叫中心自2000年成立，是国内首家专业CRM（客户关系管理）CALL CENTER服务应用商，拥有可以提供外包客户服务的全国性呼叫中心，于2006年、2008年-2012年陆续六年被ICMI及CCCS评为中国最佳外包呼叫中心服务奖，2009年-2011年连续三年被CNCCA机构评为中国（亚太）最佳外包呼叫中心。在2006、2******年连续获得由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会（CCCS）评选颁发的“中国最佳外包呼叫中心服务奖”，鸿联九五专业服务能力得到了行业权威机构乃至社会的高度认可。

    现因业务发展需要，诚聘业界精英一批，一经录用，公司将提供优厚的薪酬待遇，良好的培训实习条件及职业发展机会，我们以诚挚的热情期待你的到来。
    招聘职位
    ******客服代表
    工作地点
     深圳市福田区
     主要职责
         接听******神州行人工热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。
     职位要求
         1、中专及以上学历，专业、性别不限；
         2、熟练使用电脑操作系统及office办公软件；
         3、普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；
        4、身体素质良好，能吃苦耐劳；
         5、欢迎2014届应届毕业生选择此岗位实习。
     薪酬待遇
         1、培训期两个月，综合月薪约2000元/月。转正后扣除五险一金后的综合月薪2******元/月（不包含过节费和劳动竞赛奖、超质奖金及其他福利），如安排员工加班，则按照国家劳动法规规定给予加班费。入职签订劳动合同即购买社保（医保为综合医疗保险）和住房公积金；
         2、实习生未取得毕业证前，签订社会体验协议，试用期两个月，综合月薪2000元/月；通过试用期考核，综合月薪2******元/月；
         3、工作时间：8：00-22：00之间按照排班更次工作，采用综合工时制；
        4、入职后可提供住宿或住房补贴，有班车；
         5、根据深圳人才引进流程，公司每年免费为优秀员工办理调深圳户；
         6、不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动；丰富的员工文化活动、节日慰问品。
    发展前景
         有多种的晋升职业发展通道，提供各种完善的培训晋升机会，到公司工作表现优秀者可成为储备干部。