广东中信银行信用卡中心高薪客服岗招聘_广东鸿联九五信息产业有限公司招聘中信银行信用卡中心高薪客服岗

中信银行信用卡中心高薪客服岗

专业要求：

学历要求：高中及以上

工作经验：不限

薪资待遇：5-8 月薪

招聘人数：30

招聘对象： 社会人才

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更新日期：2019-07-31

有效期：长期有效

年龄要求： 不限

外语要求： 不限

提供食宿：

工作地点： 广东-深圳市

公司简介中信银行信用卡中心（简称“中信卡中心”）隶属中信银行总行，是对信用卡业务进行集中操作、独立核算、公司化管理的专营机构。自2003年底正式发卡以来，特别是2006年以来中信卡中心紧紧围绕“建立世界级信用卡中心”的战略目标以“获取零售基础客户、树立中信零售品牌、成为中信银行利润增长点、建设中高端客户服务体系”为经营定位，牢牢把握“树品牌搭平台、创管理”三大抓手，努力培育经营特色和管理优势，推动业务实现效益、质量、规模的协调发展，迈入了持续盈利的发展新阶段，成为推动中国信用卡事业发展的一支重要力量。此外，中信卡中心在以客户服务能力建设为核心的后台营运体系、以地区营销服务中心建设为核心的销售体系、以盈利能力建设为核心的业务经营体系等方面，已经初步形成了具有中信银行特色的核心竞争力，成为最具竞争力的股份制商业银行信用卡中心之一。经过几年飞速发展，中信卡中心累计发卡量突破2700万张，其中白金卡发卡量更位居全国同行业前列。中信卡中心带领着一支近7000人、充满激情与朝气的年轻团队，朝着“世界级卡中心”的战略目标奋进。―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――岗位职责针对中信信用卡中高端客户进行卡片升级以及其他信用卡相关优惠电话推广―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――任职要求1、年龄在18―30周岁;高中学历以上2、普通话标准,吐字清晰,语音甜美,身体健康,具备一定的沟通和应变能力3、较强的沟通协调能力、问题解决能力、工作作风严谨4、有销售工作经验者优先5、工作时间: 八小时制,大小周休息，月均休息4-5天―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――　福利待遇1、底薪+提成的薪资结构，保底工资2300元，每月综合工资约为4******元以上试用期――保底工资2300元+提成+提供住宿（平均工资4000以上）转正 ――底薪2000元+提成+激励（平均工资4500以上）2、公司为员工缴纳相应社会保险及公积金;3、员工享受各类法定带薪假期,公司不定期组织集体户外团队活动;4、公司为员工提供各类培训及晋升通道;5、入职前两个月免费住宿；　6、入职半年后享受工龄工资。―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――　　上班地点深圳市福田保税区

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中信集团.鸿联九五信息产业有限公司
公司介绍
广东鸿联九五信息产业有限公司是北京鸿联九五信息产业有限公司下属子公司（中国中信集团旗下一级子公司），公司注册资本1000万元，原主要股东为邮电部所属邮电国旅集团。1997年鸿联九五通过国家高新技术企业认证，公司拥有信息产业部颁发的多项全国范围增值电信业务经营许可证及特服号码资源。负责经营和管理广东（省内八家公司）省、广西省、和江西省三大省级公司，主要从事增值电信业务和呼叫中心外包业务。

鸿联九五在1998年开创“******”旅游资讯热线，也成为了最早从事外包呼叫中心业务的集团公司之一，鸿联九五具有丰富的网络及号码资源：全国范围内呼叫中心经营许可及特服号码******、全国范围内固定电话特服号码******/******，以及全国范围内的短信平台号码******，并具有人力派遣以及保险兼业代理资质等，为开展各类呼叫中心外包服务提供了丰富的资源保障，主要提供的服务类型有：呼入话务外包、电话营销外包、人员派遣、呼叫中心的组建与运营等，目前鸿联九五在全国范围内拥有座席总数超过4500个，在册员工达5500人以上。

    广东鸿联九五呼叫中心自2000年成立，是国内首家专业CRM（客户关系管理）CALL CENTER服务应用商，拥有可以提供外包客户服务的全国性呼叫中心，于2006年、2008年-2012年陆续六年被ICMI及CCCS评为中国最佳外包呼叫中心服务奖，2009年-2011年连续三年被CNCCA机构评为中国（亚太）最佳外包呼叫中心。在2006、2******年连续获得由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会（CCCS）评选颁发的“中国最佳外包呼叫中心服务奖”，鸿联九五专业服务能力得到了行业权威机构乃至社会的高度认可。

    现因业务发展需要，诚聘业界精英一批，一经录用，公司将提供优厚的薪酬待遇，良好的培训实习条件及职业发展机会，我们以诚挚的热情期待你的到来。
    招聘职位
    ******客服代表
    工作地点
     深圳市福田区
     主要职责
         接听******神州行人工热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。
     职位要求
         1、中专及以上学历，专业、性别不限；
         2、熟练使用电脑操作系统及office办公软件；
         3、普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；
        4、身体素质良好，能吃苦耐劳；
         5、欢迎2014届应届毕业生选择此岗位实习。
     薪酬待遇
         1、培训期两个月，综合月薪约2000元/月。转正后扣除五险一金后的综合月薪2******元/月（不包含过节费和劳动竞赛奖、超质奖金及其他福利），如安排员工加班，则按照国家劳动法规规定给予加班费。入职签订劳动合同即购买社保（医保为综合医疗保险）和住房公积金；
         2、实习生未取得毕业证前，签订社会体验协议，试用期两个月，综合月薪2000元/月；通过试用期考核，综合月薪2******元/月；
         3、工作时间：8：00-22：00之间按照排班更次工作，采用综合工时制；
        4、入职后可提供住宿或住房补贴，有班车；
         5、根据深圳人才引进流程，公司每年免费为优秀员工办理调深圳户；
         6、不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动；丰富的员工文化活动、节日慰问品。
    发展前景
         有多种的晋升职业发展通道，提供各种完善的培训晋升机会，到公司工作表现优秀者可成为储备干部。